重启电脑有时候，简单的重启可以解决许多技术问题。请尝试关闭计算机，等待一分钟，然后再开机。这有助于清理系统的临时文件，并可能修复某些暂时性的软件冲突。如果重启后问题仍然存在，您可以继续尝试其他方法。

检查bios设置bios（基本输入输出系统）是计算机硬件和操作系统之间的桥梁。如果bios中的设置不正确，可能会导致硬件信息无法正常显示。重启计算机并进入bios设置界面（通常在启动时按下del、f2或esc键），检查cpu和内存的相关设置是否正确。确保所有的设置都已恢复到默认值，然后保存退出并重新启动计算机。

使用任务管理器查看硬件状态尽管处理器和内存显示不可用，但您仍然可以尝试使用windows的任务管理器来查看这些硬件的状态。右键点击任务栏上的空白区域，选择“任务管理器”。在打开的任务管理器窗口中，切换到“性能”选项卡，这里应该会显示出处理器和内存的使用情况。如果这两项均未显示，则可能意味着系统内核级的驱动存在问题。

运行硬件和设备故障排除windows 10内置了多种故障排除工具，可以帮助诊断和修复一些常见的系统问题。打开“设置”->“更新和安全”->“故障排除”，在右侧找到“硬件和设备”，点击“运行故障排除器”。这个工具会自动检测和尝试修复与硬件相关的问题。根据提示完成整个过程，并查看是否能够解决问题。

联系技术支持如果上述步骤都无法解决您的问题，那么可能涉及到更深层次的硬件兼容性或者驱动程序问题。建议联系计算机制造商的技术支持部门，他们可以为您提供专业的帮助和解决方案。同时，也可以考虑将计算机带到专业的维修点进行检查，以确保没有硬件损坏或者需要更换的部件。